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Als grundlegende Voraussetzung
für den Aufbau eines Marketingkonzeptes müssen
zunächst Informationen über das Umfeld erarbeitet
und aufbereitetwerden.
Umfeld-Analyse
 Wie
sieht das Krankenhaus der Zukunft aus? Welche Indikationen,
Krankheitsbilder werden sich zukünftig verstärkt
entwickeln? Welche medizinischen Themen, Trends und Ansprüche
sind zu erwarten? Um „das eigene“ Krankenhaus
zukunftssicher
gestalten zu können, ist die Krankenhausleitung gefordert,
die verschiedenen Entwicklungen im Krankenhausumfeld zu
beobachten und in die strategischen Überlegungen
mit einzubeziehen.
Hierzu gehören unter anderem:
1. Demographischer und sozialer
Wandel im Gesundheitswesen:
- Bevölkerungswachstum
- geänderte Altersstruktur
- wachsende Beliebtheit
von alternativen Therapieformen
2. Technologische Entwicklung:
- Informationstechnologie
- Gentechnologie
- Miniaturisierung
- Operationsroboter
3. Gesundheitspolitik:
- Qualitätsmanagement (DIN,
KTQ)
- neue Entgeltsysteme
- neue Behandlungsformen
- „Strukturreformen 2000“
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