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Regionale Analysen
 Auch
der regionale Markt eines Krankenhauses muss im Rahmen einer
Bestandsaufnahme erfasst werden. Ein wirkungsvolles Krankenhauscontrolling
ist hierbei von großer Bedeutung.
Aus den nachfolgenden Quellen ergibt
sich ein umfassendes Bild:
1. Einzugsgebietsstatistik:
- Welche Ärzte weisen
in das Krankenhaus ein? Welche nicht?
- Gibt es Schlüsseleinweiser
mit überproportional hohen Anteilen?
- Werden einzelne Fachabteilungen
von bestimmten Ärzten bevorzugt?
- Wie ist die Entwicklung
des Einweisungsverhaltens?
2. Einschätzung der Mitbewerber
3. Benchmarking:
Die immer knapper werdenden finanziellen
Mittel im Gesundheitssektor führen zu einem zunehmenden
Konzentrations- und Selektionsprozess, bei dem nur die wirtschaftlich
gesunden Unternehmen überlebensfähig sein werden.
Aus diesem Grund kommt dem Vergleich (Benchmarking) zwischen
den Krankenhäusern eine zunehmende Bedeutung zu.
Die wichtigsten statistischen Daten
werden sowohl für die einzelnen Fachabteilungen,
wie auch für die Gesamtklinik dargestellt. Bei den
Informationen handelt es sich im Wesentlichen um Angaben,
die nicht standardisiert
aus dem Krankenhausinformationssystem
gewonnen werden können.
Neben dem zeitraumbezogenen Vergleich
des eigenen Krankenhauses erfolgt auch eine Gegenüberstellung
der eigenen Daten mit denen der Vergleichsgruppe und eine
entsprechende
Abweichungsanalyse.
4. Befragungen:
Zur Überprüfung der Marktstellung
können bei folgenden Personen regelmäßige
Befragungen durchgeführt werden:
- Patienten
- einweisende Ärzte
- Besucher
- Mitarbeiter
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