Pflegeberatung gewinnt seit der Pflegereform 2008 immer mehr an Bedeutung. War die beratende Tätigkeit im Pflegebereich bisher hauptsächlich ambulanten Diensten oder Pflegekassen vorbehalten, so werden in Zukunft "Pflegestützpunkte" und kommunale Einrichtungen der öffentlichen Hand diese Arbeit übernehmen.

Denn seit dem 01. Januar 2009 haben Personen, die pflegebedürftig oder von Pflegebedürftigkeit begroht sind, gesetzlichen Anspruch auf individuelle Beratung und Hilfestellung durch Pflegeberatung nach § 7 a SGB XI) bei der Auswahl und Inanspruchnahme von Leistungen rund um die Pflege sowie sonstigen Hilfsangeboten, die auf die Unterstützung von Menschen mit Pflege-, Versorgungs- oder Betreuungsbedarf ausgerichtet sind.

Die Pflegekassen sind verpflichtet nach den gesetzlichen Regelungen qualifizierte Pflegeberater und Pflegeberaterinnen zur Sicherstellung einer wirtschaftlichen Aufgabenwahrnehmung in den Pflegestützpunkten bereitzustellen.